FAQ
Вы можете заказать нашу продукцию несколькими способами:
- Онлайн через наш официальный сайт
- Оффлайн у наших официальных дистрибьюторов
Оплатить заказ можно с помощью любой банковской карты, выпущенной в Российской Федерации, или через систему СБП.
После оформления заказа вы получите на указанный вами email письмо с трек-номером. С его помощью вы сможете отслеживать статус доставки через приложение выбранной службы доставки. Если вы не получили письмо, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат-бот.
Мы осуществляем доставку по всей России, а также в Беларусь и Казахстан. По России доставка осуществляется через курьерские службы СДЭК и Почту России, а за пределы — курьерской службой СДЭК.
При оформлении заказа вам будут предложены возможные варианты доставки. На данный момент мы сотрудничаем с курьерской службой СДЭК и Почтой России. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас вариант.
Комплектация заказа занимает до 2 рабочих дней. Сроки доставки зависят от вашего региона и выбранного способа доставки. При оформлении заказа вы сможете увидеть расчетное время доставки для вашего адреса.
Согласно законодательству РФ, косметические средства, кремы и другие товары из категории косметики возврату и обмену не подлежат.
Мы тщательно подбираем ингредиенты для наших продуктов, чтобы минимизировать риск аллергических реакций. Многие из наших активных компонентов гипоаллергенны, однако реакция кожи всегда индивидуальна. Если у вас есть склонность к аллергиям, рекомендуем сначала протестировать продукт на небольшом участке кожи перед полным применением.
Продукты Poroda созданы с учётом разных типов кожи и включают некомедогенные компоненты, что снижает вероятность закупорки пор и появления высыпаний. Однако при переходе на новую косметику кожа может временно адаптироваться, что иногда вызывает высыпания. Если реакция продолжается более 2 недель, обратитесь к дерматологу для консультации.
Мы избегаем использования агрессивных консервантов, таких как парабены, и используем более безопасные альтернативы, которые поддерживают качество и срок хранения продукта без вреда для кожи.
Все наши продукты разработаны с использованием научно обоснованных активных ингредиентов, таких как витамин C, ниацинамид и гиалуроновая кислота, которые доказали свою эффективность в уходе за кожей. Регулярное использование продуктов Poroda помогает улучшить состояние кожи, но результаты могут варьироваться в зависимости от индивидуальных особенностей кожи и типа проблемы.
Наши продукты содержат ингредиенты, подходящие для чувствительной кожи. Тем не менее, мы всегда рекомендуем провести патч-тест перед использованием, чтобы убедиться, что продукт не вызывает раздражения. Если вы испытываете покраснение или дискомфорт, прекратите использование и обратитесь к специалисту.
Наши продукты содержат безопасные активные ингредиенты, которые подходят для использования во время беременности. Тем не менее, мы рекомендуем проконсультироваться с вашим врачом перед использованием косметики в этот период, чтобы убедиться, что выбранные средства соответствуют вашим индивидуальным потребностям.
Первые изменения могут быть заметны уже через 1-2 недели регулярного использования, однако для достижения стойких результатов мы рекомендуем использовать продукт в течение минимум 4-6 недель. Каждая кожа индивидуальна, и скорость проявления результатов может варьироваться в зависимости от вашего типа кожи и проблемы, которую вы хотите решить.
Продукты Poroda разработаны так, чтобы быть безопасными для комбинирования с другими средствами ухода за кожей. Однако мы рекомендуем избегать сочетания нескольких активных компонентов, таких как сильные кислоты и ретинол, если у вас чувствительная кожа. Для максимальной эффективности всегда лучше проконсультироваться с дерматологом.
Нет, мы не тестируем наши продукты на животных. Poroda придерживается принципов этичной косметики, и наши продукты соответствуют стандартам cruelty-free.
Да, большинство наших продуктов подходят для круглогодичного использования. Мы рекомендуем добавлять в ваш уход средства с SPF-защитой, особенно если в составе продукта содержится витамин C или другие активные компоненты, которые могут повысить чувствительность кожи к солнцу.
Да, наши продукты, особенно те, которые содержат ниацинамид и успокаивающие экстракты, могут быть полезны для подростков с проблемной кожей. Однако мы рекомендуем проводить патч-тест перед первым применением.